確認作業の工数が大幅削減、手順の標準化や情報整理もしやすくなった。

導入事例サマリー

画面サイズに関係なく同じ見た目で確認・指示ができることで、認識のズレも減り、コミュニケーションの手間が大幅に軽減されました。 

[req]確認作業の工数が大幅削減。手順の標準化や情報整理もしやすくなった。[/req]

1. 導入前の課題
   文章ベースでの修正指示に多くの手間がかかり、確認・修正作業全体の工数削減が大きな課題となっていた。

2. 選んだ理由
   ITリテラシーが高くない方でも直感的に使える操作性と、URLを送るだけで確認が完結する手軽さが導入の決め手。

3. 導入後の成果
   やり取りの回数が半分以下に削減され、視覚的な指示が可能になったことで作業効率とスピードが大幅に向上し、お客様の指示出しの負担も軽減された。

株式会社ドラマさまについて

株式会社ドラマさまは、士業、医療・介護業界向けのWeb制作や、マーケティング支援などを提供。企業の採用支援が強みで、マイナビさんや学情さんと連携しながらクライアントの求人活動を支援しています。

今回のインタビュー参加者

代表取締役　和本さん 

ディレクター兼エンジニア　川村さん、西村さん 

── 御社について教えてください。

「ドラマ」という社名には、お客様の成功を一緒に作り上げ、共に喜びを分かち合いたいという理念が込められています。医療関係特に病院のお客さまは全国で。中心に、Web制作、SEO、採用支援など多岐にわたる分野で業務を展開しています。 

── 御社が提供するサービスについて詳しく聞かせてください。

主にWeb制作とWebマーケティングを中心に事業を展開しています。Web関連サービスにとどまらず、パッケージやリーフレットなどの販促物の企画デザイン、さらにはブランディングまでトータルにサポートしています。クライアントの成功を最大の目標とし、総合的なマーケティングソリューションを提供しています。

導入検討の背景について

── AUN導入前にどんな課題がありましたか？ 

和本さん：以前は、お客様にデザインやテキストの確認をしてもらうために、毎回テストサイトを構築していました。ただ、そのやり方だと、ブラウザによって見え方が違ったり、[marker]細かい部分のチェックが曖昧になってしまう[/marker]ことが多かったんです。 

そんな中で、確認や修正にかかる時間が非常に負担になっていました。とにかくチェック項目をできるだけ減らして工数を削減したいと思っていたのですが、指示もすべて文章で書く必要があって大変でした。「このページのこの文言をこう変えてください」といった修正指示を一つずつまとめるのが本当に手間で、実際の見た目のままで確認してフィードバックや指示出しができないかと悩んでいました。 

導入検討や選定について

──AUNを選んだ理由はなんですか？

和本さん：ホームページを外部に委託するというクライアントさんの性質上、[marker]やはりITリテラシーがそれほど高くない方が多い[/marker]んです。そこで、ブラウザ上で修正確認ができるツールをいくつか試して、最終的にAUNに落ち着きました。 

AUNなら操作方法がシンプルで、URLを送るだけで済むので「これは便利そうだ」と感じたのが決め手でしたね。 

導入後、ご利用開始後について

── AUN導入後、どのような成果がありましたか？ 

和本さん：まず、[marker]やり取りの回数が半分以下に削減[/marker]されました。以前は、ページ内の細かい修正指示をすべて文章で書いて伝える必要があり、「このページのこの文言を変更してください」といった詳細な指示書を作成するのに手間がかかっていました。 

AUNなら、見た目のまま「この箇所を修正してください」とコメントできるため、作業効率が大幅に向上しました。視覚的に指示できることで、制作側のミスが減り、お客様にも伝わりやすくなったと感じています。 

そして何より、時間短縮により作業スピードが向上しただけでなく、[marker]お客様の指示出しの手間も大幅に軽減[/marker]され、双方にとって非常に有益な改善となりました。 

── AUNの導入後、具体的にはどのように活用されていますか？ 

西村さん：エンジニアが主にコーディング後のテストアップの確認にAUNを使っています。お客さまからチェックバックをもらうため、AUNのURLを送って、そこに直接コメントしてもらっています。 

さらに、ワイヤーフレームの確認やお客さまに質問したい時もAUNを使っています。質問をコメントに記入して、お客さまに返信してもらうようにしています。 

川村さん：ただ、すべてのお客様がAUNを使いこなせるわけではないので、PDFに手書きで修正を送ってくる方もいらっしゃいます。 

──AUNを使って感じた便利な機能は何ですか？

西村さん：よく使う機能はやっぱりコメントですね。画像が直接アップロードできたり、サイトのURLをそのまま読み込ませたりできるところが便利です。 

また、スマホやタブレットでの表示確認もラクにできます。画面サイズを「大・中・小」で切り替えられるのも重宝していて、[marker]お客さまのPCの幅によって見え方が異なるので、こちら主導で画面サイズを指定できる[/marker]のが助かります。 

川村さん：私もコメント機能が便利です。AUNの中だけで、コメントのやり取りが完結するので、[marker]メールのように毎回挨拶文を書く必要がなくなって[/marker]助かっています。 

──AUNを使って業務がどのように改善されましたか？ 

和本さん：確認作業の工数が本当に短縮できたことが一番大きいですね。AUNを使うことで作業を標準化できるのは助かっています。お客様ごとに個別対応するのではなく、[marker]一定の作業工程まで進んだ段階で「確認作業はこの手順で行う」という形で統一できる[/marker]のが良いですね。 

西村さん：そうですね。やはり[marker]確認作業の手間が減るのが一番大きなメリット[/marker]ですね。 

メールやチャットワークでのやり取りだと、「これをこのように修正してください」といった指示がどんどん流れていってしまいます。フォルダ分けして過去のやり取りをAUNに保存して整理しておくことで、すぐに遡って確認できますし、その点がとても便利だと感じています。 

川村さん：私も今、西村が言った通りだと思います。やはりコミュニケーションコストが大幅に削減されるのが大きなメリットですね。 

また、AUNを使えば、制作側とお客様が画面サイズに関係なく同じ表示で確認できるのも大きなメリットです。[marker]制作側は大きなモニターで作業する一方、お客様はノートパソコン（画面幅1200px〜1300px程度）で確認されることが多い[/marker]ため、従来は見え方に違いが生じていました。AUNなら、[marker]ディスプレイサイズに影響されずに同じ画面を見ながらやり取りできる[/marker]ため、認識のずれが大幅に減り、非常に便利だと感じています。 

今後について

──今後、AUNに期待することや改善点はありますか？ 

川村さん：今後AUNに期待することとして、通知機能の拡張ですね。 

現在、メール通知は登録しているメールアドレスに送信されると思うんですけれども、通知先を複数設定できるようになると便利だなと思っています。 

具体的には、関係するお客様や社内の担当者を複数登録して、全員に同時に通知が届くような機能があればいいですね。共有のメールアドレスも登録できるようになれば、見逃しも減るかなと思いますし、リアルタイムで情報共有ができるようになると思います。 

プロジェクトに関わる関係者が同じタイミングで状況を把握できれば、さらに使いやすくなるんじゃないかなと期待しています。 

──同じような課題を持つ方へのメッセージをお願いします。 

和本さん：まずは[marker]使ってみてください[/marker]という一言ですね。
僕らは使って感動したので、ぜひ試していただきたいです。
もうこれで[marker]確認用のテストサイトを作らなくて済みます[/marker]から、本当に業務効率が変わると思います。 

株式会社ドラマさま、貴重なお話をありがとうございました！いただいたご要望は今後の改善・開発に活かして参りたいと思います。 引き続き、AUNプレミアムをよろしくお願いいたします。

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