問い合わせ
・初めてAUNを利用される方向け「1分で分かるアウン」
・校正を依頼するお相手が初めてAUNを使うときに「受け取ったAUNに指示を入れる流れ」
・無料版AUNお使いの方向け「無料版AUNで指示を作る流れ」
・無料版にはない「AUNプレミアムだけの機能まとめ」
💡AUNの便利な使い方は「AUNブログ」
動作環境
2026/7/7
しばしばお問合せをいただく内容で、「昨日まで押せたボタンが押せなくなった」と「意図していない動きをするようになった」などとお問い合わせをいただきます。
まずは、お問い合わせをいただく前に下記をご確認ください。
※AUNの推奨環境については以下をご参照ください
https://aun.tools/requirements/index.html
ブラウザの拡張機能によってはAUNの動作に影響を及ぼすことがしばしばあります。
※今まであった例)
・保存ボタンが押せなくなった
・文字を入力したら、入力していない文字が表示された
👉まずは、シークレットウインドウなどで拡張機能を無効にした状態で不具合が解消するかお試しください。
どういった操作をすると、どういう状態になるかをできるだけ詳しく教えていただけますとスムーズに問題が解決できます。
また、お使いの環境についてもお知らせください。
例)OS:Windows11
ブラウザ:Google Chrome バージョン: 126.0.6478.127(Official Build) (64 ビット)
動作について
AUNプレミアムで編集ボタンを押すと、「ロック中です」と表示されて編集できません。
chevron_rightサーバダウン(障害)時の体制や復旧時間はどうなっていますか?
chevron_rightAUNのセキュリティについて教えてください。
chevron_right動作が変だな?と思ったら
chevron_rightAUNの動作環境を教えてください。
chevron_right1つのプレミアムアカウントを複数人で利用することは可能ですか?
chevron_right画像作成中にエラーになって先に進めず、作成中の画像も消えてしまいました。復旧できないでしょうか?
chevron_right保存したファイルのURLを忘れてしまいました。
chevron_rightAUNが使用するドメインについて
chevron_right作成した画像を保存できません。
拡張機能で便利に
AUNライブキャプチャ
ページ全体や非公開ページも丸ごとキャプチャ
フォノグラムが提供するチーム向けサービス
あの依頼、今どうなってるの?を解消する
依頼管理ツール 『トコトン』
小さな見守りで強いチームに
組織活性化ツール『見守りさん』
AUNのセキュリティ

